Formação em Vendas, Coaching e PNL

OBJECTIVOS

Dotar os formandos de percepção do processo de negociação, técnicas de negociação e a importância da estratégia comercial e do relacionamento interpessoal com os clientes, recorrendo a análise de casos e simulações com elevada componente prática.

DESTINATÁRIOS

Esta acção de formaçao é destinada a todas as pessoas com gosto pelas vendas, comerciais juniores ou reciclagem de conhecimentos a nível prático.

CALENDARIZAÇÃO

Lisboa

22 e 23 de Março, das 9h00/13h00 - 14h00/18h00 (Duração total de 16 horas)

Porto

24 e 25 de Março, das 9h00/13h00 - 14h00/18h00 (Duração total de 16 horas)

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CONTEÚDOS PROGRAMÁTICOS

1. Negociação na Óptica de Marketing

1.1. Introdução à Negociação

- A Óptica de Marketing.

- Sociologia do Consumo e Psicologia do Consumidor

- Princípios de Relações Humanas.

1.2. Preparação da Negociação

- Raciocínio Estratégico

- Estratégia Negocial

- Reconhecimento de Estilos pessoais, Comportamentos e Posturas.

1.3. Processo de Negociação

- Etapas da Negociação Bem Sucedida

- O Relacionamento Interpessoal

- Acordos de Soma Não Nula (Win-Win)

- Fecho da Negociação.

1.4. Condução da Negociação

- Fases da Negociação

- A Mesa das Negociações.

1.5. Futuro dos Negócios

- E-Business

- Business Networking

2. Vendas na Óptica de Marketing

2.1. Introdução às Vendas na Óptica deMarketing

- Evolução do Conceito de Venda

- Produto Global como Objecto de Vendas

- Comunicação Comercial

2.2. Processo de Vendas na Óptica de Marketing

- Prospecção de Vendas

- Preparação da Venda

- Contacto com o Cliente

- Apresentação de Vendas

- Persuasão e Tratamento de Objecções

- Fechos de Venda de Sucesso

- Acompanhamento Pós-Venda

2.3. Vendedores na Óptica de Markleting

- Papéis do Vendedor

- Tipos de Vendedor

- Vendedores Polivalentes

3. Prática e Consolidação de Conhecimentos

- Negociação Win-Win ( Case-Study)

- Teatro de Vendas (Role-Playing)

- Consolidação Teórico-Prática

INVESTIMENTO

Esta acção de formação constitui um investimento no valor de 250,00 € acrescido de IVA à taxa legal em vigor.

LOCAL DE REALIZAÇÃO

Esta acção de formação será realizada nas instalações da minddreams na Av. Rainha D. Amélia, 22A - 1600-678 Lisboa.

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