O coaching é um processo de aprendizagem com uma orientação prática. Essa orientação centra-se em actividades específicas, directamente ligadas à vida ou às funções desempenhadas pelo coachee (cliente) no local de trabalho.
O processo de coaching pretende estimular e desenvolver as capacidades pessoais do coachee e, assim, aperfeiçoar o desempenho das suas funções na organização.
O Coaching é assim uma parte fundamental para liderar, gerir e supervisionar; Assume um papel cada vez mais importante e abrangente dentro das organizações à medida que o desenvolvimento pessoal se torna um elemento indispensável para o sucesso.
Esta importância no contexto organizacional é particularmente visível, através das influências por si geradas.
Deste modo, o coaching é:
• Uma forma de estimular as pessoas a ter o melhor desempenho possível, tendo como base as suas aptidões pessoais e as funções desempenhadas na organização;
• Um processo pelo qual se identificam e usam as habilidades pessoais, nas funções profissionais, como veículo para a aprendizagem;
• Um meio para melhorar os conhecimentos e aptidões de modo formal e
informal.
O Coaching baseia-se numa premissa de empowerment do indivíduo: a de que as pessoas têm disponíveis todos os conhecimentos e recursos necessários para atingirem os níveis de excelência que desejam para as suas vidas. São as incongruências que manifestam ao nível dos valores e da identidade, as crenças limitadoras em que acreditam, a falta de confiança em si próprias e a dificuldade de estabelecer objectivos atraentes que as impedem de atingir e expressar o seu máximo potencial.
Pode ser definido como uma parceria que visa fomentar no coachee o auto-conhecimento e impulsionar nele o desejo de melhoria, desenvolver habilidades e competências, com vista a potenciarem o seu desempenho de forma frequente e contínua.
O processo assenta num claro conjunto de valores, nomeadamente:
- Auto-desenvolvimento
- Respeito
- Confiança
- Confidencialidade
- Co-responsabilização (coach e coachee são responsáveis pelo processo e coachee pelos resultados obtidos).
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